Юридическая информация

Политика конфиденциальности

Преамбула

Настоящей Политикой конфиденциальности компания Les Hôtels de Paris информирует субъектов данных о том, как их персональные данные обрабатываются на сайтах и в помещениях гостиничных объектов, принадлежащих Les Hôtels de Paris (далее — «Гостиничные объекты»), и ресторанов, принадлежащих Les Hôtels de Paris (далее — «Рестораны»), а также о специфических правах, которыми они могут воспользоваться.

Определения

Приведенные ниже термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности (включая Преамбулу) как в единственном, так и во множественном числе, имеют следующее значение:

Промежуточное архивирование:

Обозначает перемещение персональных данных, которые по-прежнему представляют административный интерес для Les Hôtels de Paris (например, в случае судебных споров и/или выполнения юридических обязательств), в отдельную базу данных, логически или физически изолированную, доступ к которой в любом случае ограничен. Такое архивирование является промежуточным этапом перед удалением или обезличиванием соответствующих персональных данных;

Получатели

Обозначает всех субподрядчиков, совместных операторов и получателей персональных данных, обрабатываемых компанией Les Hôtels de Paris;

Директора гостиничных объектов

Обозначает директоров гостиничных объектов, ответственных за управление и эксплуатацию различных гостиничных комплексов, принадлежащих Les Hôtels de Paris, включая входящие в них рестораны;

Субъект данных (Вы/Ваш)

Обозначает любое физическое лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно и чьи данные обрабатываются компанией Les Hôtels de Paris в рамках ее деятельности, включая, в частности, посетителей сайтов и/или гостиничных объектов, кандидатов на трудоустройство, клиентов гостиниц и ресторанов, поставщиков, партнеров и потенциальных клиентов.

Оператор обработки данных

Обозначает компанию Les Hôtels de Paris, акционерное общество с советом директоров, зарегистрированное в Торговом реестре Парижа под номером 388 083 016, с юридическим адресом: 256, rue Saint-Honoré, 75001, Paris (далее — «Les Hôtels de Paris», «Мы» или «Наши»).

Регламент о персональных данных:

Обозначает Закон № 78-17 от 6 января 1978 года «Об информационных технологиях, файлах и свободах», касающийся защиты персональных данных, в соответствии с Регламентом ЕС от 27 апреля 2016 года, опубликованным в Официальном журнале Европейского союза 4 мая 2016 года, о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее — «GDPR» или Общий регламент по защите данных).

Сайты

Обозначает веб-сайты, издаваемые и управляемые компанией Les Hôtels de Paris и/или ее субподрядчиками, через которые, в частности, собираются персональные данные, а именно следующие веб-сайты:

Для сайтов, предназначенных для бронирования номеров в гостиничных учреждениях:

www.maison-eugénie.com

(далее именуемые «Сайты гостиничных заведений»)

‍

Для сайтов, предназначенных для бронирования столиков в ресторанах:

(далее — «Сайты ресторанов»)

Описание и цели обработки

3.1 Персональные данные, собираемые непосредственно от Вас

Персональные данные субъектов данных обрабатываются на сайтах и в помещениях отелей и ресторанов для осуществления следующих операций по обработке:

Обрабатываемые персональные данные (для всех указанных ниже целей)

Идентификационные данные (фамилия, имя, обращение, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона);
Данные, необходимые для оценки способности занимать должность, профессиональных качеств, дипломов).
Финансовые данные (номер банковской карты, срок действия, код безопасности, личность держателя банковской карты);
Данные подключения;
Данные, связанные с навигацией по Сайтам;
Данные с камер видеонаблюдения, установленных в Гостиничных заведениях, связанные с информационной и физической безопасностью (изображения видеонаблюдения, подключение к Wifi Гостиничных заведений.)

Обрабатываемые персональные данные	Цели	Правовые основания
Идентификационные данные (фамилия, имя, обращение, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона); Данные, необходимые для оценки способности занимать должность, профессиональных качеств, дипломов). Финансовые данные (номер банковской карты, срок действия, код безопасности, личность держателя банковской карты); Данные подключения; Данные, связанные с навигацией по Сайтам; Данные с камер видеонаблюдения, установленных в Гостиничных заведениях, связанные с информационной и физической безопасностью (изображения видеонаблюдения, подключение к Wifi Гостиничных заведений.)	Управление бронированием гостиничного номера и/или столика в ресторане и отправка Наших коммерческих предложений/новостной рассылки.	Исполнение договора между Субъектом данных и Les Hôtels de Paris. Согласие на новостную рассылку.
	Управление и отправка приглашений на Наши мероприятия, семинары.	Законный интерес.
	Управление арендой пространств для мероприятий в Гостиничных заведениях.	Исполнение договора между Субъектом данных и Les Hôtels de Paris.
	Доступ к Wifi Гостиничных заведений.	Законный интерес.
	Направление гостиничных и/или ресторанных акций и предложений Наших Гостиничных заведений и Ресторанов в рамках Наших рекламных кампаний, распространяемых в социальных сетях.	Согласие.
	Измерение эффективности рекламных кампаний, распространяемых на сторонних веб-сайтах, в рамках вашего бронирования гостиничного номера и/или столика в ресторане на Сайтах.	Согласие
	Управление вашим запросом на контакт/информацию.	Законный интерес.
	Управление операциями, необходимыми для операций по подбору персонала службой кадров (получение резюме, сортировка резюме и сопроводительных писем, направленных по почте и по электронной почте), процедур подбора персонала во взаимодействии с директорами Гостиничных заведений, анализа заявок и оценки кандидатов, ответа кандидатам на трудоустройство, выполнения обязательных юридических формальностей, создания административного досье отобранных кандидатов, ведения резерва не отобранных заявок.	Исполнение договора между Субъектом данных и Les Hôtels de Paris, в частности трудового договора, который будет заключён. Законный интерес для ответа на заявку.
	Управление коммерческими отношениями с Субъектом данных.	Исполнение договора между Субъектом данных и Les Hôtels de Paris.
	Осуществление операций, связанных с физической безопасностью Гостиничных заведений и информационной безопасностью их серверов.	Законный интерес.
	Управление претензиями.	Исполнение договора между Субъектом данных и Les Hôtels de Paris.
	Составление коммерческой статистики, аналитики и маркетинговых инструментов (в частности, классификация, скоринг и т. д.)	Законный интерес.
	Управление осуществлением особых прав.	Правовые обязательства.
	Управление неоплаченными счетами и спорами.	Исполнение договора между Субъектом данных и Les Hôtels de Paris.

Les Hôtels de Paris также может собирать информацию, связанную с Вашими предпочтениями во время проживания или личными предпочтениями, с целью повышения качества предоставляемых услуг. К такой информации относятся, например: Ваши интересы, Ваши отзывы о предоставленных услугах, особые диетические ограничения или личные потребности для обеспечения Вашего комфорта, предпочтительные виды досуга или деятельности, особые поводы (день рождения) и т. д. Эта информация собирается и обрабатывается на основании законного интереса Les Hôtels de Paris, заключающегося в предоставлении Вам услуг, максимально соответствующих Вашим потребностям.

Кроме того, если в данном контексте Вы предоставляете информацию о других лицах, Вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами и разрешениями для совершения этих действий.

Les Hôtels de Paris собирает персональные данные непосредственно от субъектов данных через сайты и/или во время посещения субъектом данных отелей, ресторанов, а также посредством записей систем видеонаблюдения, установленных на этих объектах.

Les Hôtels de Paris также собирает данные, связанные с файлами cookie и другими аналогичными технологиями, в соответствии со статьей 9 настоящей Политики конфиденциальности.

3.2 Персональные данные, собираемые косвенно от Вас

Les Hôtels de Paris может собирать персональные данные от некоторых своих партнеров, которые предлагают услуги бронирования номеров и, при необходимости, оформляют бронирование через свои собственные веб-сайты и/или мобильные приложения.

К таким партнерам относятся, например, Booking.com, Expedia.com, Agoda.com, Hotelbeds.com, Keytel.com, Hoteltonight.com, Infinitehotel.com (Gekko), Sunhotels.com, Webbeds.com или Veepee.com.

Les Hôtels de Paris также собирает персональные данные косвенно через сайты отелей и ресторанов, как подробно описано в статьях 6.2 и 6.3 настоящей Политики конфиденциальности.

Les Hôtels de Paris может также собирать другие персональные данные, например, когда Вы ищете работу в одном из наших отелей, через партнерские сервисы по поиску работы, такие как LinkedIn или Teamtailors.

Эти партнеры могут собирать определенные Ваши персональные данные для собственных нужд и в базы данных, к которым у Les Hôtels de Paris нет доступа. В отношении такого типа обработки мы рекомендуем Вам ознакомиться с их соответствующими политиками конфиденциальности, чтобы узнать, как Ваши персональные данные обрабатываются в данном контексте.

Хранение данных

4.1 Персональные данные, обрабатываемые для выполнения договорных обязательств, хранятся не дольше, чем это строго необходимо для управления коммерческими отношениями. Тем не менее, персональные данные, необходимые для подтверждения права или договора, либо хранящиеся в целях соблюдения юридических обязательств, могут подлежать промежуточному архивированию в течение срока, не превышающего время, необходимое для достижения целей, ради которых они хранятся, в соответствии с действующими положениями.

4.2 Персональные данные, обрабатываемые в целях коммерческого маркетинга в отношении:

а) субъекта данных, являющегося клиентом Hôtels de Paris, хранятся в течение трех (3) лет с момента окончания коммерческих отношений;

б) субъекта данных, не являющегося клиентом Hôtels de Paris, хранятся в течение трех (3) лет с момента их сбора или последнего контакта со стороны субъекта данных.

4.3 Персональные данные, обрабатываемые для оплаты бронирования гостиничного номера, хранятся только в течение времени, необходимого для совершения транзакции.

4.4 Персональные данные принятых кандидатов будут включены в их личные дела и будут храниться в течение срока, применимого к таким делам (то есть до пяти лет после окончания трудовых отношений). Персональные данные кандидатов, не прошедших отбор, не сохраняются и подлежат безвозвратному удалению.

4.5 Финансовые персональные данные, подлежащие бухгалтерскому и налоговому учету (счета-фактуры, суммы транзакций, а также дата и время их совершения), хранятся в активной базе данных в течение двух (2) лет с момента окончания договорных отношений, а затем в течение дополнительных восьми (8) лет в промежуточном архиве.

4.6 Персональные данные, используемые в рамках видеонаблюдения в отелях, принадлежащих оператору обработки данных, хранятся не более 30 дней.

Персональные данные, используемые в рамках приема субъектов данных в помещениях отелей, принадлежащих оператору обработки данных, или для обеспечения доступа этих лиц к сети Wi-Fi, не будут храниться дольше, чем это необходимо для осуществления указанной обработки.

Тем не менее, данные, необходимые для подтверждения права или договора, либо хранящиеся в целях соблюдения юридических обязательств, могут подлежать промежуточному архивированию в течение срока, не превышающего время, необходимое для достижения целей, ради которых они хранятся, в соответствии с действующими положениями.

Хранение персональных данных

5.1 Сайт размещен на серверах компании OVH, SAS, 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix.

5.2 Были приняты все необходимые меры для хранения персональных данных субъектов данных в защищенной среде, чтобы предотвратить их искажение, повреждение или доступ к ним со стороны неуполномоченных третьих лиц. Информация, предоставленная субъектом данных, никогда не будет передана третьим лицам в коммерческих целях, продана или обменена без его согласия.

Получатели или категории получателей

6.1 Персональные данные, обрабатываемые на сайтах, доступны определенным сотрудникам (отдел цифровых технологий Les Hôtels de Paris, отдел коммуникаций и т. д.) для наилучшего достижения вышеуказанных целей, в частности директорам гостиничных заведений, к которым относятся бронирования, сделанные субъектами данных, а также уполномоченным внешним получателям для предоставления услуг.

Наименование получателя	Страна учреждения получателя данных	Характер данных	Цель	Категории получателя данных	Уровень защиты, обеспечиваемый третьей страной, или исключение, предусмотренное Регламентом о персональных данных
OVH SAS	Франция	Идентификационные данные	Хостинг Сайтов	Обработчик	N/A
MM Création	Франция	Идентификационные данные	Обслуживание Сайтов Гостиничных заведений, предоставление контактной формы и подписки на новостные рассылки, управление файлами cookie.	Обработчик	N/A
Zenchef	Франция	Идентификационные данные	Бронирование ресторана любым способом связи Субъектами данных и внутреннее использование в целях маркетингового анализа и статистики следующих Сайтов Ресторанов: www.montijo.fr ; www.pomoli-restaurant.com ; www.kraft-hotel-paris.com/fr/page/kraft-hotel-paris-la-bonne-table.20006.html ;	Совместный контролёр	N/A
Mews	Чехия	Идентификационные данные Финансовые данные	Предоставление платформы бронирования номеров в Гостиничных заведениях и управление бронированиями, осуществлёнными с этой платформы через Сайты Гостиничных заведений.	Обработчик	Стандартные договорные положения
Google Tag Manager	США	Данные подключения (IP-адрес), приблизительное местоположение, информация о бронировании (ID ссылки, общая стоимость, даты прибытия и отъезда, время бронирования), информация о поиске (даты, другие критерии поиска), электронная почта	Предоставление инструмента анализа и отслеживания рекламных кампаний в рамках бронирований, осуществлённых на Сайтах, посредством установки пикселей	Обработчик	Стандартные договорные положения
Triptease	США	Данные подключения (IP-адрес), приблизительное местоположение, информация о бронировании (ID ссылки, общая стоимость, даты прибытия и отъезда, время бронирования), информация о поиске (даты, другие критерии поиска), электронная почта	Анализ и отслеживание рекламных кампаний посредством доступа к Google Tag Manager (количество кликов, просмотров, бронирований и цена бронирования в евро) с последующей анонимизированной отчётностью.	Обработчик	Стандартные договорные положения
Hotjar	Мальта	IP-адрес устройства (хранится в обезличенном формате), разрешение экрана устройства, тип устройства (уникальные идентификаторы), операционная система и тип браузера, предпочитаемый язык, используемый для отображения Сайта(ов), события, связанные с мышью (движения, расположение и клики), нажатия клавиш, URL и домен источника перехода, посещённые страницы, дата и время доступа к страницам веб-сайта.	Инструмент анализа и обратной связи, раскрывающий онлайн-поведение посетителей, являющихся Субъектами данных, на Сайтах.	Обработчик	Стандартные договорные положения
Atelier Business Food (BookingShake)	Франция	Идентификационные данные Профессиональные данные	Платформа управления бронированиями пространств для мероприятий в Гостиничных заведениях.	Обработчик	N/A
SiteMinder	Австралия	Данные, связанные с бронированием номеров в Гостиничных заведениях	Техническое управление шлюзом между партнёрскими сайтами бронирования номеров и Les Hôtels de Paris в соответствии со статьёй 3.2 настоящей Политики конфиденциальности.	Обработчик	Стандартные договорные положения

Персональные данные, обрабатываемые через сайты гостиничных заведений

Модуль бронирования номеров, доступный на сайтах гостиничных заведений, разработан и управляется компанией Mews.

Компания Mews, выступая в качестве обработчика, предоставляет Les Hôtels de Paris защищенную платформу для управления входящими и исходящими данными бронирований, позволяющую директорам гостиничных заведений управлять бронированиями субъектов данных в течение срока, необходимого для выполнения этих операций по обработке персональных данных.

Персональные данные, обрабатываемые через сайты ресторанов

Модуль бронирования столиков в ресторане, доступный на сайтах ресторанов, разработан и управляется компанией Zen Chef.

Компания Zen Chef предоставляет Les Hôtels de Paris услугу онлайн-бронирования на сайтах ресторанов. Бронирование осуществляется под ответственность гостиничных заведений, поскольку компания Zen Chef не имеет доступа к запросам на бронирование, сделанным субъектами данных, а также к информации о наличии свободных мест в гостиничных заведениях.

Компания Zen Chef и Les Hôtels de Paris выступают в качестве совместных операторов обработки данных в отношении обработки, преследующей следующие цели:

бронирование ресторана субъектами данных с помощью любых средств связи;
внутреннее использование в целях маркетингового анализа и статистики.

Субъекты данных могут ознакомиться с тем, как компания Zen Chef обрабатывает персональные данные, нажав здесь.

Специальные права

9.1 Право на доступ

Субъект данных имеет право получить от Les Hôtels de Paris подтверждение того, обрабатываются ли касающиеся его персональные данные, и, если они обрабатываются, получить доступ к этим персональным данным, а также к следующей информации:

a) цели обработки;

b) категории персональных данных;

c) получатели или категории получателей, которым персональные данные были или будут раскрыты;

d) по возможности, предполагаемый срок хранения персональных данных или, если это невозможно, критерии, используемые для определения этого срока;

e) наличие права требовать от Les Hôtels de Paris исправления или удаления персональных данных, ограничения их обработки, а также право возражать против такой обработки;

f) право подать жалобу в CNIL;

g) если персональные данные были получены не от самого субъекта данных, любую имеющуюся информацию об их источнике;

h) наличие автоматизированного принятия решений, включая профилирование, и, по крайней мере в таких случаях, полезную информацию о логике, лежащей в их основе, а также о значении и предполагаемых последствиях такой обработки для субъекта данных.

В случае передачи персональных данных в третью страну или международную организацию субъект данных имеет право на получение информации о соответствующих гарантиях, касающихся такой передачи.

Les Hôtels de Paris предоставляет копию обрабатываемых персональных данных.

Les Hôtels de Paris может взимать разумную плату, основанную на административных расходах, за любые дополнительные копии, запрошенные субъектом данных.

Если субъект данных подает запрос в электронном виде, информация предоставляется в общепринятом электронном формате, если субъект данных не запросил иное.

Право субъекта данных на получение копии своих персональных данных не должно нарушать права и свободы других лиц.

9.2 Право на исправление

Субъект данных имеет право потребовать от контролера в кратчайшие сроки исправить неточные персональные данные, касающиеся его. Он также имеет право потребовать дополнения неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.

9.3 Право на удаление данных

Субъект данных имеет право потребовать от контролера удаления касающихся его персональных данных в кратчайшие сроки, если применяется одно из следующих оснований:

a) Персональные данные более не требуются для целей, в которых они были собраны или иным образом обработаны компанией Les Hôtels de Paris;

b) Субъект данных отозвал свое согласие на обработку этих персональных данных, и отсутствуют иные правовые основания для обработки;

c) Субъект данных воспользовался своим правом на возражение на условиях, изложенных ниже, и отсутствуют законные основания для обработки, имеющие преимущественную силу;

d) Персональные данные подверглись незаконной обработке;

e) Персональные данные подлежат удалению для выполнения юридического обязательства;

f) Персональные данные были собраны у ребенка.

9.4 Право на ограничение обработки

Субъект данных имеет право потребовать от контролера ограничить обработку его персональных данных в любом из следующих случаев:

a) Les Hôtels de Paris проверяет точность персональных данных после того, как субъект данных оспорил их достоверность;

b) Обработка является незаконной, и субъект данных возражает против удаления персональных данных, требуя вместо этого ограничения их использования;

c) Les Hôtels de Paris больше не нуждается в персональных данных для целей обработки, однако они необходимы субъекту данных для установления, осуществления или защиты законных требований;

d) Субъект данных возразил против обработки на условиях, изложенных ниже, и Les Hôtels de Paris проверяет, превалируют ли законные интересы компании над основаниями, заявленными субъектом.

9.5 Право на переносимость данных

Субъект данных имеет право получить от Les Hôtels de Paris касающиеся его персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, если обработка персональных данных основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами.

При реализации права на переносимость субъект данных имеет право потребовать, чтобы персональные данные были переданы компанией Les Hôtels de Paris напрямую другому контролеру, указанному субъектом, если это технически возможно.

Право субъекта данных на переносимость персональных данных не должно нарушать права и свободы других лиц.

9.6 Право на возражение

Субъект данных может в любое время по причинам, связанным с его конкретной ситуацией, возразить против обработки касающихся его персональных данных, основанной на законных интересах оператора обработки данных. В этом случае оператор прекращает обработку персональных данных, если не докажет наличие веских законных оснований для обработки, которые превалируют над интересами, правами и свободами субъекта данных, либо если данные необходимы для установления, осуществления или защиты законных требований в судебном порядке.

9.7 Указания на случай смерти

Субъект данных имеет право предоставить Les Hôtels de Paris указания относительно хранения, удаления и передачи своих персональных данных после своей смерти. Такие указания также могут быть зарегистрированы у «сертифицированного доверенного цифрового посредника». Эти указания, своего рода «цифровое завещание», могут определять лицо, ответственное за их исполнение; в противном случае исполнителями будут назначены наследники субъекта данных.

При отсутствии каких-либо указаний наследники субъекта данных могут обратиться в Les Hôtels de Paris для того, чтобы:

получить доступ к обработке персональных данных, позволяющей « организация и урегулирование наследственных дел умершего » ;
получить доступ к « цифровые активы» или « данные, приравниваемые к семейным реликвиям, которые могут быть переданы наследникам» ;
запросить удаление личного кабинета субъекта данных на сайте и возразить против дальнейшей обработки его персональных данных.

В любом случае субъект данных имеет право в любое время уведомить Les Hôtels de Paris о том, что в случае его смерти он не желает, чтобы его персональные данные были переданы третьим лицам.

Файлы cookie и отказ от их использования

10.1 Вы можете воспользоваться своими правами в любое время, обратившись в Les Hôtels de Paris:

По электронной почте: info@machefert.com, указав в теме письма «Gestion des données personnelles – Groupe Machefert»

По почте с указанием темы «Gestion des données personnelles – Groupe Machefert» по следующему адресу:

Les Hôtels de Paris 256, rue Saint-Honoré 75001 Paris France

10.2 Для реализации своих прав в соответствии с вышеуказанными условиями, в случае возникновения у компании Les Hôtels de Paris сомнений относительно личности заявителя, компания может потребовать подтверждения личности, указав фамилию, имя, адрес электронной почты и приложив к запросу копию действующего документа, удостоверяющего личность.

10.3 Ответ будет направлен Субъекту персональных данных в течение одного (1) месяца с даты получения запроса.

10.4 При необходимости этот срок может быть продлен компанией Les Hôtels de Paris на два (2) месяца, о чем Субъект персональных данных будет уведомлен, с учетом сложности и/или количества запросов.

10.5 В случае запроса Субъекта персональных данных об удалении его Персональных данных и/или реализации права на требование об удалении Персональных данных, компания Les Hôtels de Paris может сохранить их в форме промежуточного архива на срок, необходимый для выполнения юридических обязательств или в доказательных целях в течение применимого срока исковой давности.

10.6 Субъект персональных данных также имеет право подать жалобу в компетентный надзорный орган (CNIL).

Реализация прав субъектов персональных данных

11.1 При первом посещении Субъект персональных данных информируется о наличии файлов cookie, указанных в статье 3.3, с помощью баннера, предлагающего сделать выбор.

11.2 Информация о файлах cookie собирается и обрабатывается компанией Les Hôtels de Paris для следующих целей и в течение следующих сроков:

Файлы cookie	Цель	Срок действия файла cookie	Срок хранения информации
cdn.jsdelivr.net fonts.mmcreation.com hapi.mmcreation.com	Строго функциональные файлы cookie: Необходимы для надлежащего функционирования и безопасности соответствующего Сайта.	Эти файлы cookie не хранятся дольше периода навигации по соответствующему Сайту.	12 месяцев
googletagmanager.com region1.google-analytics.com	Измерение аудитории: Статистика посещений и бронирований на Сайтах.	6 месяцев	14 месяцев
hotelpricexplorer.com api.hotelpricexplorer.com	Сравнение цен: Предназначен для предложения в реальном времени лучших цен на номер на определённую дату с целью составления статистики.	6 месяцев	Информация не сохраняется.

11.3 Файлы cookie сохраняются только с согласия Субъекта персональных данных.

11.4 Субъект персональных данных может в любое время получить информацию и настроить параметры файлов cookie, нажав на кнопку «Настроить предпочтения» в баннере файлов cookie, расположенном в нижней части каждой страницы Сайтов.

Последнее обновление: 7 июля 2026 г.